Hero-bild

Integritetspolicy för Mälardalens Webbyrå


1. Inledning

Denna integritetspolicy beskriver hur Steamcleaners behandlar personuppgifter i samband med våra tjänster. Vi värnar om din integritet och säkerställer att all behandling av personuppgifter sker i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR) och kompletterande svensk lagstiftning.


2. Personuppgiftsansvarig

Mälardalens Webbyrå
Organisationsnummer: [xxxxxx-xxxx]
Adress: [Adress]
E-post: [E-postadress]
Telefon: [Telefonnummer]


3. Vilka personuppgifter vi behandlar

Vi behandlar endast de uppgifter som är nödvändiga för att kunna leverera våra tjänster. Det kan inkludera:

Kunduppgifter

  • Namn
  • Adress
  • Telefonnummer
  • E-postadress
  • Faktureringsuppgifter
  • Personnummer (vid t.ex. RUT-avdrag)

Uppgifter kopplade till uppdraget

  • Portkoder
  • Instruktioner för städning
  • Information om bostadens eller lokalens utformning
  • Eventuella särskilda önskemål eller behov

Digital information

  • Kommunikation via e-post eller formulär
  • IP-adress vid besök på vår webbplats (om relevant)

4. Ändamål med behandlingen

Vi behandlar personuppgifter för följande ändamål:

  • Hantering av bokningar och kundförfrågningar
  • Planering och utförande av städtjänster
  • Fakturering och betalningshantering
  • Administration av RUT-avdrag
  • Kundsupport och kommunikation
  • Uppföljning och kvalitetskontroll
  • Marknadsföring (endast med samtycke eller berättigat intresse)

5. Rättslig grund för behandlingen

Vi behandlar personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder:

Ändamål Rättslig grund
Utförande av städtjänster Avtal
Fakturering och RUT-hantering Rättslig förpliktelse
Kundkommunikation Avtal eller berättigat intresse
Marknadsföring Samtycke eller berättigat intresse
Kvalitetsuppföljning Berättigat intresse

6. Hur länge vi sparar uppgifter

Vi sparar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för ändamålet:

  • Kunduppgifter: så länge kundrelationen består och upp till 24 månader efter avslut
  • Fakturerings- och bokföringsuppgifter: 7 år enligt bokföringslagen
  • RUT-relaterade uppgifter: enligt Skatteverkets krav
  • Marknadsföringsuppgifter: tills samtycke återkallas eller invändning görs

7. Delning av personuppgifter

Vi delar endast personuppgifter med:

  • Medarbetare som behöver informationen för att utföra tjänsten
  • Betalnings- och faktureringstjänster
  • Skatteverket (vid RUT-avdrag)
  • IT-leverantörer som tillhandahåller säkra system
  • Eventuella samarbetspartners (endast om nödvändigt och reglerat genom personuppgiftsbiträdesavtal)

Vi säljer aldrig personuppgifter till tredje part.


8. Säkerhet

Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter, bland annat:

  • Krypterad kommunikation
  • Begränsad åtkomst för personal
  • Säker hantering av portkoder och nycklar
  • Löpande utbildning i dataskydd

9. Dina rättigheter

Som registrerad har du rätt att:

  • Begära tillgång till dina uppgifter
  • Begära rättelse av felaktiga uppgifter
  • Begära radering (i vissa fall)
  • Invända mot behandling
  • Begära begränsning av behandling
  • Begära dataportabilitet
  • Återkalla samtycke

Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).


10. Kontakt

För frågor om vår integritetspolicy eller behandling av personuppgifter, kontakta oss på:
📧 [E-postadress]
📞 [Telefonnummer]

Gå Tillbaka